O que mais me irrita nas empresas é que as soluções para todos os problemas são simples, mas elas insistem em complicar.

O grande problema que empaca as empresas é a comunicação. De Chacrinha a McLuhan, todo mundo já falou sobre a importância da comunicação – e outros trouxeram esses ensinamentos para a realidade corporativa, mas parece que a coisa ainda não andou.

Hoje, por exemplo, recebemos um email com uma bronca de porque nós produzimos um número X de peças enquanto os concorrentes produziram 2x na ponte do feriado. Acontece que sempre produzimos x quando são pontes de feriados. Além do mais, estamos com uma remessa especial de um outro produto, o que tem tomado o tempo de toda a linha de fabricação.

Eles sabem disso, mas fingem que não sabem. Aí chamam a supervisão para uma reunião – que vai durar cerca de 4 horas, tirando uma pessoa da linha e fazendo o negócio atrasar mais ainda. Tudo para tirar satisfação.

Por que antes do feriado não falaram pra gente que queriam que a gente produzisse 2x? Resolvido!

Como eu sou a imbecil na linha de produção, minha opinião não vale. Mas se eu fosse a imbecil com um powerpoint cheio de imagens bucólicas, uma música melosa e um sotaque grigo, seria consultora e ganharia milhares de dólares pra falar exatamente a mesma coisa.